Beri Reward yang Sesuai
Lebih dari 70% pelanggan akan memilih brand yang menawarkan insentif. Dengan memberikan bonus, brand akan mendapatkan nilai tambah, dan terasa lebih berkesan di hati pelanggan.
Untuk mencari tahu sistem reward terbaik, tentukan dulu siapa yang akan mendapatkan reward. Untuk itu, cobalah 3 cara ini:
Meskipun keuntungannya dirasa cukup efektif untuk menarik calon pelanggan, brand harus membuat perhitungan yang akurat agar tetap sesuai budget. Untuk itu, tetapkan beberapa persyaratan bagi pelanggan yang akan mendapatkan reward.
Misalnya, reward hanya berlaku kalau pelanggan baru membeli produk senilai lebih dari Rp100.000. Reward juga akan berakhir setelah 30 hari dibagikan oleh pelanggan lama, sehingga memberikan kesan bahwa mereka harus segera membeli produk.
Pendiri dan Pendanaan SPACE ID
SPACE ID didirikan pada Maret 2022 oleh tim yang memiliki pengalaman dalam bidang Web3, entrepreneurship, DAO, dan lain-lain. SPACE ID memiliki tujuan untuk memecahkan masalah tidak adanya ID universal yang mudah digunakan untuk kehadiran dunia Web3.
Pada September 2022, Domain Public Registration .bnb diluncurkan oleh SPACE ID. Ini menarik sekitar 370.000 pendaftar dan 175.000 pemegang domain unik dalam kurun waktu 6 bulan. Selain itu, Layanan Domain .bnb berhasil berintegrasi dengan lebih dari 100 proyek dan protokol terkemuka seperti BSCScan, Trust Wallet, dan sebagainya.
Kemudian, pada Februari 2023, SPACE ID mengumumkan upgrade 2.0 dan merger dengan ARB ID (Arbitrum), yang berencana untuk meluncurkan pendaftaran domain .arb.
Di bulan yang sama, Februari 2023, SPACE ID berhasil mengumpulkan 10 juta dolar AS dalam putaran pendanaan strategis yang dipimpin oleh perusahaan investasi crypto Polychain Capital dan dao5. Dengan pendanaan tersebut, SPACE ID dapat mempercepat pengembangan layanan nama universal dan produk.
Arsitektur SPACE ID memiliki tiga bagian yang bekerja sama untuk meningkatkan cara menyimpan dan melindungi informasi. Ketiga bagian tersebut adalah sebagai berikut:
Ketika pengguna mendaftarkan sebuah nama di suatu jaringan, Jedi akan mengecek ketersediaan nama tersebut. Setelah itu, Yoda akan memastikan nama tersebut adalah nama yang unik dan belum pernah didaftarkan sebelumnya. Kemudian, jika nama masih tersedia, Yoda akan memberikan bukti kepada Jedi agar ia mengizinkan penggunaan nama tersebut.
Dengan demikian, pengguna dapat memiliki nama domain yang benar-benar unik dan terlindungi dengan baik sehingga pengguna dapat mengembangkan identitas mereka secara aman dan efektif.
Mulai Buat Program Referral
Sebelum meluncurkan program, Anda harus merencanakan dan merancangnya dengan cermat.
Berikut adalah beberapa poin yang perlu dipertimbangkan saat merancang referral marketing:
Siapkan hal-hal tersebut di software program Anda. Lalu, sertakan informasi ini pada website Anda untuk transparansi. Gunakan judul yang keren untuk menarik perhatian orang-orang dan menjelaskan keuntungan bergabung dengan program ini.
Kalau lebih suka halaman yang simpel, cobalah letakkan link di halaman Bantuan atau FAQ. Jelaskan syarat dan ketentuannya di halaman tersebut.
Flip bisa menjadi contoh yang baik untuk praktik ini.
Halaman program mereka tidak hanya berisi deskripsi singkat cara kerjanya, tapi juga menjelaskan syarat dan ketentuannya, termasuk apa itu kode referral, cara membagikannya ke teman, dan pilihan hadiah.
Setelah desain selesai, uji alurnya. Cek apakah link atau kode Anda berfungsi dan petunjuknya mudah diikuti. Sebaiknya minta orang lain untuk mencobanya dan mengoreksi informasi untuk mendapatkan feedback pihak eksternal.
Setelah menguji prosesnya, saatnya Anda mulai mempromosikan program reward baru kepada para pelanggan setia.
Sebagai referensi, ini 6 cara promosi referral marketing:
Setelah pelanggan mendaftar untuk mengikuti program referral, sebaiknya ingatkan mereka secara berkala agar terus aktif dan turut terlibat.
Jenis Referral untuk Menarik Pelanggan
Selanjutnya, kami akan membahas jenis referral yang cukup ampuh untuk memotivasi pelanggan agar bergabung dengan campaign ini.
Umumnya, kontes ini memberikan insentif kepada peserta setelah mencapai jumlah undangan tertentu. Anda juga bisa memberikan bonus khusus bagi pelanggan yang berhasil mendatangkan pelanggan referral terbanyak setiap bulannya.
Cara ini mendorong pelanggan untuk membagikan link mereka dan mengundang teman sebanyak mungkin. Jangka waktu kontes yang ketat juga bisa mendorong mereka untuk lebih giat memberikannya.
Kelemahan dari strategi ini adalah kualitas prospek. Pelanggan bisa saja mengundang temannya secara acak, dan Anda tidak akan mendapatkan prospek yang memenuhi syarat.
Agar bisa memberikan prospek berkualitas tinggi, sebaiknya tentukan pemenang berdasarkan jumlah konversi, bukan jumlah referral. Dalam hal ini, jelaskan bahwa program hanya akan dinyatakan berhasil kalau penerima mendaftar untuk berlangganan email atau membeli produk.
Gunakan Software Program Referral
Proses menjalankan program ini mungkin akan cukup sulit dilakukan dengan cara manual. Jadi, cobalah menggunakan beberapa tool untuk memantau keberhasilan program dan reward, serta seberapa banyak budget yang dikeluarkan untuk campaign ini.
Berikut rekomendasi 3 software referral terbaik menurut kami, beserta harga, kelebihan, dan kekurangannya.
Viral Loops tersedia untuk berbagai platform pembuatan website seperti WordPress, Squarespace, dan Shopify.
Software ini adalah salah satu yang terbaik dengan harga terjangkau. Tersedia beberapa paket bulanan dengan harga mulai dari $34 sampai $208 (Sekitar Rp490 ribu – Rp3 jutaan).
Cara setting ReferralCandy akan bergantung pada platform eCommerce Anda.
Kalau menggunakan WooCommerce, Anda hanya perlu menginstal plugin dan mengonfigurasi pengaturannya dari dashboard WordPress. Untuk platform lainnya, user perlu mendaftar dulu melalui websitenya.
Platform referral marketing ini memiliki dua paket harga. Yang pertama adalah paket Premium seharga $49/bulan (sekitar Rp70 ribuan) plus komisi berdasarkan penjualan bulanan. Yang kedua adalah paket Enterprise seharga $3.999/bulan (sekitar Rp5,7 jutaan).
Referral Factory memungkinkan marketer membuat, mengelola, dan melacak programnya dengan mudah. Cukup dengan mendaftar ke websitenya, lalu Anda akan diarahkan ke dashboard untuk menyesuaikan pesan referral marketing, mengakses daftar, dan terhubung ke pixel Facebook atau ID Google Analytics.
Software referral marketing ini menawarkan uji coba gratis selama 15 hari dengan paket berbayar mulai dari $95/bulan (sekitar Rp1,3 jutaan).
Kapan Sebaiknya Membuat Referral?
Sebagian besar bisnis meluncurkan program referral ketika sudah memiliki pelanggan setia. Tapi, referral juga berguna untuk meramaikan promosi sebelum launching.Robinhood, misalnya, mengajak orang-orang untuk mendapatkan early access dan trading bebas komisi dengan memberikan referral ke teman-temannya. Dengan strategi tersebut, hampir 1 juta orang sangat antusias menantikan peluncuran aplikasi selulernya.
Cara Membeli Aset Crypto ID di Pintu
Setelah mengetahui apa itu SPACE ID, kamu bisa mulai berinvestasi pada aset crypto ID dengan membelinya di aplikasi Pintu. Berikut cara membeli ID pada aplikasi Pintu:
Selain ID, kamu juga bisa berinvestasi pada aset crypto lainnya seperti BTC, BNB, ETH, dan yang lainnya tanpa harus khawatir adanya penipuan melalui Pintu. Selain itu, semua aset crypto yang ada di Pintu sudah melewati proses penilaian yang ketat dan mengedepankan prinsip kehati-hatian.
Aplikasi Pintu kompatibel dengan berbagai macam dompet digital populer seperti Metamask untuk memudahkan transaksimu. Ayo download aplikasi cryptocurrency Pintu di Play Store dan App Store! Keamananmu terjamin karena Pintu diregulasi dan diawasi oleh Bappebti dan Kominfo.
Selain melakukan transaksi, di aplikasi Pintu, kamu juga bisa belajar crypto lebih lanjut melalui berbagai artikel Pintu Academy yang diperbarui setiap minggunya! Semua artikel Pintu Akademi dibuat untuk tujuan edukasi dan pengetahuan, bukan sebagai saran finansial.
Pertanyaan Umum seputar Referral Marketing
Di bagian ini, kami akan menjawab 3 pertanyaan umum seputar apa itu referral.
Integrasi SDK yang Mudah
Melakukan integrasi dengan partner sangat penting untuk keberhasilan dalam menguasai pasar. Integrasi SDK SPACE ID dengan aplikasi partner hanya membutuhkan waktu 30 menit. Ini juga tidak hanya mendukung pengguna tetapi juga para partner, yang memungkinkan produk ini untuk berkembang dan menjangkau use case baru. Selain itu, SPACE ID memiliki TLD yang dapat menyelesaikan domain dan layanan nama lain, sehingga developer tidak perlu mengintegrasikan beberapa layanan nama dan melacak layanan baru.
Identitas digital menjadi semakin penting dalam pengembangan Web3. Ini berarti bahwa seiring dengan perkembangan internet, setiap orang perlu memiliki identitas digital yang unik untuk terlibat dalam aktivitas online. Secara khusus, SPACE ID memiliki tiga fitur unggulan yang sangat penting untuk masa depan identitas digital di Web3, yaitu:
SPACE ID adalah sebuah alat yang memungkinkan orang untuk membuat sebuah nama pengguna khusus yang dapat digunakan pada jaringan blockchain yang berbeda. Ini berarti kamu tidak perlu membuat nama pengguna baru untuk setiap blockchain yang mereka gunakan.
SPACE ID bukan hanya sebuah nama pengguna, tetapi juga sebuah cara untuk melacak berbagai hal di berbagai blockchain. Ini seperti database pribadi yang membantu orang menemukan dan menggunakan sumber daya pada jaringan blockchain yang berbeda. Nama pengguna tersebut juga dapat menjadi identitas individu di dunia metaverse.
Untuk menjaga keamanan informasi pengguna, SPACE ID menggunakan sebuah sistem yang disebut Lucas untuk menyimpan data dengan aman di berbagai blockchain. Ada juga fitur keamanan yang disebut Yoda yang menggunakan oracle untuk melindungi informasi pengguna.
Contoh Referral + Ide dan Tips Terbaik
Sekarang, Anda sudah tahu tentang apa itu referral dan cara kerjanya. Nah, agar lebih jelas, mari lihat 3 contoh yang cukup berhasil menghasilkan keuntungan untuk membantu Anda mencari inspirasi.
Salah satu contoh referral terbaik adalah program yang diberikan Marriott Hotel. Mereka memberikan poin kepada pelanggan lama kalau berhasil membawa pelanggan baru. Nantinya, pelanggan lama tersebut bisa menukarkan poin dengan reward seperti tiket pesawat dan sewa pesawat.
Rekomendasi: daripada diskon tunai, berikan bonus berbasis poin agar pelanggan terus kembali bertransaksi pada brand Anda.
Pelanggan Marriott Hotel bisa mendapatkan bonus minimal 2.000 poin untuk setiap referral. Tapi, penukaran dengan bonus khusus hanya bisa dilakukan setelah mencapai jumlah poin tertentu. Misalnya, perusahaan menawarkan sewa mobil dan tiket pesawat untuk 10.000 poin.
Hostinger adalah perusahaan web hosting yang menawarkan berbagai layanan, mulai dari layanan hosting murah berkualitas hingga virtual private servers (VPS).
Program Hostinger ini memungkinkan user lama menawarkan diskon 20% kepada penerima referral untuk setiap pembelian produk Hostinger. Sedangkan untuk setiap pembelian dari penerima, pemberi referral akan menerima reward hingga 20%.
Rekomendasi: sebisa mungkin, buat halaman yang user-friendly dengan banyak fitur. Integrasikan ke produk Anda dan isi dengan fitur-fitur bermanfaat. Nantinya, ini bisa meningkatkan keseluruhan pengalaman pengguna.
Karena halaman program Hostinger ini bisa diakses melalui hPanel, proses pendaftarannya pun cukup cepat dan tidak ribet. Selain itu, mudah untuk mengelola semuanya berkat fitur yang disediakan. Misalnya, pemantauan progres referral dan opsi untuk menghubungkan beberapa akun PayPal.
Beberapa tahun ini, program milik Tesla telah beberapa kali berganti sistem bonus. Sekarang, mereka memberikan Supercharging gratis untuk jarak tempuh tertentu kepada penerima referral. Sedangkan pemberinya akan mendapat berbagai reward, seperti mobil gratis sampai kunjungan perusahaan.
Rekomendasi: coba gunakan reward atau bonus yang berbeda-beda. Ini akan membantu Anda menemukan insentif yang tepat, dan memberikan kejutan kepada pelanggan. Siapa, sih, yang tidak suka kejutan?
Tapi ingat, Anda harus memberi tahu pelanggan lebih dulu agar mereka tidak kebingungan, dan Anda bisa turut membangkitkan antusiasme mereka. Karena alasan ini, halaman program Tesla menampilkan campaign sebelumnya dan yang saat ini sedang berlangsung.
